I. QUY ĐỊNH CHUNG
Chính sách giao hàng của Geeky Mart được áp dụng đối với các khách hàng có nhu cầu giao hàng tận nơi, đặt mua sản phẩm tại website geekymart,vn và các khách hàng ngoại tỉnh.
Lưu ý:
II. GIAO HÀNG TIÊU CHUẨN
1. Khu vực giao hàng
Đơn vị vận chuyển được ủy quyền bởi Geeky Mart sẽ phục vụ giao hàng cho Quý khách hàng trên toàn quốc.
Địa chỉ giao hàng không được thay đổi sau khi quý khách đã hoàn tất đặt hàng tại kênh bán hàng online của Geeky Mart.
Đơn hàng sẽ được giao đến địa chỉ của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp như: khu vực văn phòng hạn chế ra vào, khu vực chung cư/cao tầng (chỉ phục vụ giao tại chân tòa nhà) hoặc bên trong các khu vực hạn chế đi lại (khu vực quân sự, biên giới,…).
2. Bảng phí và Thời gian giao hàng
| Khu vực | Phí giao hàng dự kiến | Thời gian giao hàng dự kiến |
| TP. Hồ Chí Minh (Nội Thành) | 30.000 VNĐ | 1 - 3 ngày |
| TP. Hồ Chí Minh (Ngoại Thành)(*) | 40.000 VNĐ | 1 - 3 ngày |
| Các tỉnh/thành phố khác | 35.000 VNĐ - 40.000 VNĐ (tùy khu vực) | 2 - 5 ngày |
(*) Khu vực ngoại thành Thành phố Hồ Chí Minh bao gồm: huyện Nhà Bè, huyện Bình Chánh, huyện Hóc Môn, huyện Củ Chi, huyện Cần Giờ
Lưu ý:
Sản phẩm sẽ được giao bởi đơn vị vận chuyển ủy quyền bởi The Elite Card Game Store trong giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6 (không bao gồm Thứ 7, Chủ nhật và ngày Lễ, Tết).
Trong trường hợp quý khách đặt hàng sau 16h (thứ 2 đến thứ 5), thời gian giao hàng sẽ cộng dồn thêm 1 ngày.
Trong trường hợp quý khách đặt hàng sau 15h Thứ 6 và cuối tuần (Thứ 7 và Chủ nhật), đơn hàng sẽ được xử lý vào Thứ 2 của tuần kế tiếp.
Đơn vị vận chuyển chỉ định của chúng tôi sẽ liên hệ giao hàng đến địa chỉ theo như trên đơn hàng. Trường hợp không liên hệ được quý khách để giao hàng sau 3 lần liên hệ, đơn hàng sẽ được hủy bởi The Elite Card Game Store.
III. GIAO HÀNG NHANH:
Đối với các đơn hàng hỏa tốc, Quý khách vui lòng liên hệ đặt hàng qua hotline 09.06.77.66.52 hoặc Fanpage Facebook https://www.facebook.com/geeky.mart.vn/ từ thứ 2 đến Chủ nhật (10:00 AM - 8:00 PM) để được hỗ trợ.
Phí ship sẽ được áp dụng dựa trên
Lưu ý: Geeky Mart sẽ yêu cầu quý khách thanh toán chuyển khoản trước khi thực hiện giao hàng cho các đơn hỏa tốc.
1. Khu vực giao hàng
Geeky Mart hỗ trợ giao hàng nhanh tại một số quận tại Thành Phố Hồ Chí Minh, bao gồm: Quận 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, Tân Bình, Bình Thạnh, Phú Nhuận, Gò Vấp, Bình Tân, Tân Phú và thành phố Thủ Đức.
2. Bảng phí và thời gian giao hàng
Tính dựa trên quãng đường (km) theo chính sách vận chuyển của đơn vị vận chuyển được chỉ định bởi Geeky Mart
Thời gian giao hàng:
Đơn hàng đặt theo dịch vụ giao hàng 4h: sẽ được giao trong vòng 4h.
Đơn hàng đặt theo dịch vụ giao hàng Hỏa tốc: sẽ được giao ngay khi Geeky Mart hoàn tất chuẩn bị đơn hàng.
3. Giới hạn khối lượng & kích thước hàng hóa
Khối lượng tối đa: 3kg
Kích thước tối đa: 25 x 32 x 12 cm
IV. CHÍNH SÁCH ĐỒNG KIỂM
Geeky Mart chưa hỗ trợ chính sách đồng kiểm khi giao hàng. Tuy nhiên nếu đơn hàng có dấu hiệu rách, thủng, Quý khách có thể từ chối nhận hàng và thông báo lại với Geeky Mart Quý khách vui lòng thực hiện chụp hình ảnh/quay video khi mở kiện hàng, việc lưu trữ hình ảnh/video sẽ góp phần giải quyết tốt hơn các vấn đề phát sinh về sau.
Thông tin liên hệ giải quyết khiếu nại của Geeky Mart:
Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/geeky.mart.vn/
Hotline: 0906776652
Email: hanhtien.nguyenthi@gmail.com
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến Chủ nhật (10:00 AM - 8:00 PM)
V. BẤT KHẢ KHÁNG
Trong các trường hợp có phát sinh dịch bệnh (Covid, SARS, …), thiên tai hoặc trong các trường hợp bất khả kháng theo quy định của cơ quan quản lý nhà nước, việc giao hàng sẽ được thay đổi tuân thủ theo các quy định giao hàng của cơ quan quản lý nhà nước.
